商家不给退钱怎么投诉

舟山市律师网 2025-04-01
商家不给退钱可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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投诉商家不退款,常见方式有向平台、12315、消协投诉或诉讼。选择时需考虑效率与效果,平台投诉快捷,12315权威,消协专业调解,诉讼则适用于严重纠纷。
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商家不退钱可这样处理:1. 网购则向平台投诉,说明情况并提供证据;2. 拨打12315,按提示操作提交投诉;3. 向消协求助,提交详细资料和诉求;4. 若上述无效,准备材料向法院提起诉讼。
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